Preguntas Frecuentes
¿Qué es exactamente un Agente de WhatsApp 24/7 para despachos jurídicos?
+
Un Agente de WhatsApp 24/7 es un miembro digital de su equipo que atiende clientes, responde consultas, filtra casos y agenda citas de forma inmediata — a cualquier hora del día. No reemplaza a su personal, sino que gestiona el volumen constante de mensajes que llegan fuera del horario laboral o cuando el equipo está ocupado. Es cálido, humano y profesional.
¿Cómo ayuda esto a mi despacho en la práctica?
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Los despachos que implementan nuestro Agente ven:
• Respuestas inmediatas y consistentes
• Menos llamadas perdidas
• Más leads cualificados
• Triage automático de casos
• Menos tareas administrativas repetitivas
• Mayor conversión de consultas en clientes
Muchos despachos aumentan su captación en las primeras 2–3 semanas.
• Respuestas inmediatas y consistentes
• Menos llamadas perdidas
• Más leads cualificados
• Triage automático de casos
• Menos tareas administrativas repetitivas
• Mayor conversión de consultas en clientes
Muchos despachos aumentan su captación en las primeras 2–3 semanas.
¿Qué puede hacer exactamente el Agente?
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Nuestro Agente puede:
• Atender consultas generales 24/7
• Explicar sus áreas de práctica
• Filtrar casos según criterios del despacho
• Solicitar y recopilar información relevante del cliente
• Proporcionar respuestas cálidas y humanas
• Agendar citas con su equipo o abogado responsable
• Integrarse con CRM y herramientas internas
• Reducir carga administrativa
• Detectar urgencias y priorizarlas
Y todo sin intervención manual.
• Atender consultas generales 24/7
• Explicar sus áreas de práctica
• Filtrar casos según criterios del despacho
• Solicitar y recopilar información relevante del cliente
• Proporcionar respuestas cálidas y humanas
• Agendar citas con su equipo o abogado responsable
• Integrarse con CRM y herramientas internas
• Reducir carga administrativa
• Detectar urgencias y priorizarlas
Y todo sin intervención manual.
¿Mi despacho necesita procesos ordenados o documentación previa?
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No. Trabajamos con despachos grandes, pequeños y con procesos en cualquier estado. En la llamada inicial le ayudamos a clarificar cómo llega un cliente, qué información se necesita y qué pasos deben automatizarse. Diseñamos el flujo ideal antes de implementarlo.
¿La IA reemplazará a mi equipo?
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No. El Agente cubre tareas repetitivas que consumen tiempo pero no requieren criterio jurídico: agendar citas, responder preguntas frecuentes, filtrar casos, recopilar datos y gestionar mensajes fuera del horario laboral.
Su equipo puede centrarse en clientes, preparación de casos, estrategia y facturación.
Su equipo puede centrarse en clientes, preparación de casos, estrategia y facturación.
¿Es seguro y cumple con el RGPD?
+
Sí. Nuestros Agentes están diseñados específicamente para cumplir con RGPD:
• Minimizamos los datos que procesa el agente
• Utilizamos servidores seguros
• Todo el tráfico está cifrado
• El despacho mantiene control total de los accesos y credenciales
• No almacenamos ni revendemos información
Privacidad y cumplimiento son prioridad absoluta.
• Minimizamos los datos que procesa el agente
• Utilizamos servidores seguros
• Todo el tráfico está cifrado
• El despacho mantiene control total de los accesos y credenciales
• No almacenamos ni revendemos información
Privacidad y cumplimiento son prioridad absoluta.
¿Quién mantiene el sistema si WhatsApp o las APIs cambian?
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Nosotros. Nuestros planes de mantenimiento garantizan que el Agente siga funcionando sin interrupciones a medida que WhatsApp, Meta o Google actualizan sus sistemas. Monitorizamos, corregimos y optimizamos continuamente para usted.
¿Cuánto tiempo se tarda en implementar?
+
La mayoría de los despachos tienen su Agente activo en 48–72 horas después de la llamada de inicio. Primero activamos una versión funcional, y después la ajustamos a la personalidad, tono y operación de su despacho.
¿Cómo funciona el proceso de consulta y agendamiento?
+
El Agente:
1. Atiende al cliente
2. Recopila detalles relevantes
3. Detecta si encaja con sus áreas de práctica
4. Ofrece horarios reales de su calendario
5. Agenda automáticamente una llamada con su abogado o responsable
Así, elimina fricción y acelera la captación.
1. Atiende al cliente
2. Recopila detalles relevantes
3. Detecta si encaja con sus áreas de práctica
4. Ofrece horarios reales de su calendario
5. Agenda automáticamente una llamada con su abogado o responsable
Así, elimina fricción y acelera la captación.
¿Necesito saber de tecnología para usarlo?
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No. Su despacho no necesita instalar nada, no necesita conocimientos técnicos y no necesita configurar herramientas. Nosotros gestionamos toda la implementación, integración y mantenimiento. Usted solo recibe un Agente funcionando y adaptado a su despacho.
¿Podemos personalizar el tono y estilo del Agente?
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Por supuesto. Podemos hacer que el Agente hable con un tono más formal, más cercano, más corporativo o más cálido y humano. Se adapta completamente a la cultura de su despacho.
¿Cómo sé si esto realmente es para mi despacho?
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Si su despacho recibe muchas consultas fuera del horario laboral, clientes que no completan la información, llamadas o mensajes sin atender, volumen alto de tareas repetitivas o falta de tiempo para filtrar casos, entonces un Agente 24/7 le dará un retorno inmediato.
¿Puedo probarlo o ver un ejemplo?
+
Sí. En la llamada de descubrimiento, nuestro Arquitecto de IA —Kamer Rama— le muestra ejemplos reales, casos de uso y cómo se vería un Agente funcionando en su propio despacho.
¿Qué resultados han visto otros despachos?
+
Los patrones comunes son:
• Más consultas convertidas en citas
• Reducción del tiempo de respuesta a 0 segundos
• Eliminación de tareas repetitivas
• Mejor experiencia para clientes nuevos y existentes
• Aumento visible en retención y conversión
Es una de las herramientas más rentables que un despacho puede implementar.
• Más consultas convertidas en citas
• Reducción del tiempo de respuesta a 0 segundos
• Eliminación de tareas repetitivas
• Mejor experiencia para clientes nuevos y existentes
• Aumento visible en retención y conversión
Es una de las herramientas más rentables que un despacho puede implementar.